【易倍app】家装建材保修期到底该多长？

本文摘要：谈及保修期，消费者年所想起的是钟表、手机、电视等物品在一定时间内的包修、包换、包退，然而，家装、家具、建材产品的保修期是多少？其售后服务又还包括哪些范围和内容呢？许多消费者却知之不多。假如在保修期内遇上产品质量问题却没及时解决问题，那么保修期外不能出钱、自吞苦水。若是由于不理解售后服务常识而使得就让享用售后服务的产品丧失了售后服务资格，就更为得不偿失了。 本期家居调查将为消费者就家装、建材、家具的保修期及其涉及科学知识作出详尽解释。

谈及保修期，消费者年所想起的是钟表、手机、电视等物品在一定时间内的包修、包换、包退，然而，家装、家具、建材产品的保修期是多少？其售后服务又还包括哪些范围和内容呢？许多消费者却知之不多。假如在保修期内遇上产品质量问题却没及时解决问题，那么保修期外不能出钱、自吞苦水。若是由于不理解售后服务常识而使得就让享用售后服务的产品丧失了售后服务资格，就更为得不偿失了。

本期家居调查将为消费者就家装、建材、家具的保修期及其涉及科学知识作出详尽解释。　　家具售后服务有据可查　　在调查过程中，记者了解到许多家具品牌都对保修期限及范围做出了详尽规定，曲美家具获取“1年售后服务，终生修理”服务，强力家具明确提出“3年质保，终生修理”，阳光百利衣柜对板材售后服务一年，对所有五金配件售后服务五年。

家具产品的保修期若无统一标准？早已疑惑，记者咨询了北京市质量技术监督局。据理解，目前国家对于家具产品并无统一的售后服务规定，但在北京出售家具的消费者可根据《北京市家具产品维修、替换、退款责任规定》，享用家具“三包”服务。《规定》认为：产品自交货之日起90日内，再次发生相当严重质量问题，消费者可以自由选择退款、换货或维修；产品自交货之日起180日内，再次发生相当严重质量问题，消费者可以自由选择换货或维修。　　北京家具行业协会副会长招寿田讲解说道，目前北京市的家具售后服务及售后问题主要集中于在以下三个方面，一是红木家具的材质真实性，二是沙发的内部结构不存在质量缺失，三是硬床垫的弹簧问题。

消费者在出售家具时，不应与商家签定统一的《北京市家具买卖合同》。2009版《合约》文本一式四联，分别为“卖方联成”、“车主联成”、“买方联成”和“主办单位联成”。

在“买方联成”的背面，提示性地节录了《规定》的有关内容。这样将来消费者可以很便利地参考家具“三包”规定的适当内容，及时确保自身的合法权益。　　家装保修期限为两年　　在家装领域，目前全国范围内有据可查的规定是建设部2002年公布的《住宅室内装饰翻新管理办法》。在北京市展开翻新的业主们应该与装饰公司签定《北京市家庭居室装饰翻新工程施工合约》，按照合同规定，自竣工验收合格双方签署之日起，在长时间用于条件下室内装饰翻新工程保修期限为两年，有透气拒绝的厨房、卫生间以防渗水工程保修期限为五年。

　　建材保修期无标准　　“3年质保，终生修理”、“5年售后服务，终生确保”这样的宣传，往往见诸于各大建材市场。然而，建材产品的保修期应当是多久？目前国家未做出明确的规定。在1995年公布的《部分商品维修替换退款责任规定》（新的“三包”）当中，仅有22种产品被划入“三包”范畴，其中以家电类居多，未牵涉到建材产品。

由于国家没硬性拒绝，所以商家们往往“各自为政”，以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。市场上建材产品质量标准良莠不齐，造成有关售后服务与售后的消费纠纷屡见不鲜。

　　鉴于建材产品的售后问题时有发生，某些门类建材产品所在的行业协会实施或施行了规范性文件，规定了该类产品的售后服务时间，对企业不道德展开约束，并确保消费者的利益。以实木地板为事例，记者专访了中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会副会长杨美鑫，她告诉他记者，目前我国的地板行业广泛遵循《WB/T1017-2006木地板保修期内面层检验规范》等规范性文件，按照文件的拒绝，地板的保修期为1年。之所以将保修期订为1年，杨副会长说明说道，实木地板由于其特有的天然属性，在铺设完工之后，经过春、夏、秋、冬四个有所不同季节的考验，其质量高下往往才见分晓。这并不回避某些品牌的企业对自己的产品质量很有信心，从而缩短了保修期限。

只有在保修期内，且消费者长时间用于与确保的情况下经常出现的地板质量问题，企业才不会不予售后服务，否则企业将免遭责任。　　记者警告广大消费者不应前往正规化的店家出售建材产品，并索取购物凭证，拒绝商家索取商品的涉及合格证书及保修卡，要看清楚出售合约和厂家允诺的售后服务范畴，特别是在留意售后服务的期限及其具体内容，以便在今后经常出现质量问题的情况下更佳地维权。

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